Должность диспетчера именно такую работу и предполагает, хотите быть депутатом - выборы в гордуму в следующем году, не забудьте клоунский нос и парик. Психиатрами себя чувствуют жители Пскова, когда обращаются вовсюда с проблемами, а им в ответ делают вид, что ничего такого не происходит)
"У Вас есть 24 часа, чтобы принести извинения, время пошло."(с) )))