Как сделать интернет-общение безопасным для ребенка

Сложно представить современного школьника, который не пользуется интернетом. Ресурсы сети - отличное подспорье в учёбе и развитии, средство для общения с друзьями. Однако часто виртуальная жизнь детей является источником реальных проблем, конфликтов и поводом для беспокойств родителей.

22 мая управление образования Псковской области провело общеобластное родительское собрание, на котором обсуждалась тема безопасности детей в интернете. В числе выступающих на мероприятии выступила Татьяна Павлова, руководитель по маркетингу МТС в Псковской области, и поделилась, как избежать детских интернет-неприятностей и сделать эту часть их реальности комфортной и безопасной. Специально для читателей «Псковской ленты новостей» в компании подготовили краткую выжимку выступления. 

Что делать, если…

Есть несколько причин того, почему дети не говорят с родителями о своей интернет-жизни. Первая — базовое отсутствие привычки делиться эмоциями и переживаниями, обсуждать происходящие события. Вторая - страх быть наказанным за свои действия и лишиться интернета или смартфона. Третья - мнение, что родители сами мало разбираются в сети и не смогут ничем помочь.

Давайте выясним, как вести себя в сложных ситуациях, учитывая это.

Ребёнок зарегистрировался в социальной сети, указал свою школу, класс и выкладывает личные фотографии

Считаете, что это безопасно? Любой незнакомый человек, который сфотографирует вас на улице или в транспорте, может без труда найти ваш профиль по фотографии в соцсети и узнать о вас все, что вы сами о себе рассказали. И чем больше сведений вы держите в открытом виде, тем больше о вас можно узнать, даже не просясь к вам в друзья.

Поэтому очень важно прежде всего, объяснить ребёнку, чем может грозить такая открытость. Предложите представить, что он написал на листке бумаги свои данные, приклеил туда домашние фото и ходит с такой табличкой на спине по оживлённой улице. Звучит странно, но на самом деле в социальной сети всё выглядит именно так. Даже когда страница ребёнка открыта только для друзей, её данные легко могут стать доступны любому, если аккаунт «френда» взломают, что происходит нередко. Обсудите вместе с ребёнком, какие факты о себе можно раскрывать, а какие безопаснее будет оставить в тайне.

Ребёнка травят или унижают в сети

Ухудшение настроения после или во время общения ребёнка в интернете, внезапная неприязнь к соцсетям могут быть признаками того, что он подвергается агрессии. Если вы о чём-то узнали, не спешите включаться в конфликт от своего имени. Обсудите с ребёнком ситуацию и дайте понять, что вы не будете его ругать или осуждать. Выясните, что могло послужить причиной происходящего, кто именно участвует в неприятном общении и как эти люди ведут себя в реальной жизни.

Лучший способ борьбы с агрессорами в интернете — полное игнорирование. Помогите ребёнку внести их «в чёрный список», при необходимости временно заблокируйте аккаунт в социальной сети. Если в травле участвуют ученики школы, необходимо сообщить об этом учителю и школьному психологу. Если существует угроза здоровью и жизни, соберите все доказательства — скриншоты, фото и обратитесь в правоохранительные органы.

Ребёнка позвал на встречу человек, с которым он познакомился в сети

Взгляните на результаты опроса ниже. Судя по ним, треть подростков отправятся на встречу с незнакомцем из сети без сопровождения взрослых, просто взяв с собой друга. Только 11 % готовы рассказать об этом родителям и спросить их разрешения. А как, вы думаете, поступил бы ваш ребёнок?

Обращайте внимание на список друзей сына или дочери в социальных сетях, появление в них взрослых людей должно вас насторожить. При этом помните, что любое давление и «сейчас же расскажи!» сделает только хуже, правду вы можете так и не узнать. Гораздо важнее объяснить, что в реальности даже хорошо знакомый человек из интернета может оказаться совсем другим, а мотивы его общения — отнюдь не дружескими. Расскажите ребёнку, что в случае конфликта или обмана любые его фотографии и переписка могут быть выставлены в открытый доступ. Так стоит ли откровенничать с виртуальными приятелями?

Ребёнок увидел в интернете то, чего ему видеть не стоило

Согласна исследованию фонда «Общественное мнение» 94% родителей считают необходимым следить за тем, какие сайты посещают их дети. При этом средства для повышения безопасности в сети используют только 17% семей. Защитить ребёнка от негативной информации помогут технические средства — специальные сервисы, которые предлагают операторы связи. В МТС такая услуга называется «Контроль интернета», она закрывает для просмотра определённые группы сайтов, определить которые можно как вручную, так и автоматически. Она же даёт возможность смотреть, сколько времени проводит в интернете ребёнок, что он там ищет и смотрит. Подключить услугу можно на сайте.

Ребёнок проводит в интернете слишком много времени

Нарушение сна, усталость, апатия, ухудшение успеваемости и отношений со сверстниками в реальной жизни — всё это может быть признаком того, что ребёнок «завис» в интернете. В подростковой среде интернет-зависимость чаще всего выражается чрезмерным увлечением онлайн-играми, общением в социальных сетях и просмотром видео.

Запретить, ограничить и отключить интернет - не лучший выход. Лишения не снизят интерес, а только вызовут раздражение и злость. Виртуальное пространство нужно научить воспринимать нейтрально, как одну из сфер жизни, а не как сверхценный объект, доступ к которому нужно получить любой ценой.

Проявите заботу, а не осуждайте. Скажите, например, «я переживаю, что ты редко видишься с друзьями, беспокоюсь, что ты стал плохо спать и выглядишь уставшим». Попробуйте понять, замену чего в реальной жизни ребёнок ищет в интернете, попросите его показать, научить вас тому, что он делает. Если ребёнок увлекается играми, предложите помочь вам понять правила. Пусть интернет не разъединяет, а объединяет вас с ребёнком. Поищите вместе интересные занятия и развлечения офлайн, которыми займётесь в реальной жизни.

Где могут помочь

Вопросом безопасности детей в интернете озабочены многие психологи, родительские и интернет-сообщества. Мы рекомендуем ресурс, где собраны материалы для младшеклассников (в том числе игры, квесты и занятия), подростков и родителей. Вот эту методичку стоит прочитать каждому родителю, ребёнок которого пользуется сетью. Запишите и расскажите своему ребёнку о номере 8-800-25-000-15 - это бесплатная всероссийская служба телефонного и онлайн-консультирования для детей и взрослых по проблемам безопасного использования интернета и мобильной связи.