Минздрав порекомендовал внедрять голосовые помощники в медучреждениях

Минздрав РФ рекомендует регионам внедрять голосовые помощники в медицинских учреждениях для записи пациентов. Об этом сообщил заместитель министра здравоохранения РФ Павел Пугачев на пленарной сессии «Цифровая трансформация здравоохранения. Вызовы и решения» III международного саммита по цифровой медицине и информационным технологиям в здравоохранении «Цифроайтимед».

«Мы рекомендуем регионам внедрять так называемые голосовые помощники, потому что каналы колл-центра остаются одними из самых значимых и популярных (при записи к врачу - ред.)», - цитирует его РИА Новости.

По его словам, «надо максимально охватить» эту тему, поскольку от пациентов поступают и такие претензии, что до поликлиник «невозможно дозвониться и записаться».