«Аэрофлот» изменит правила доступа в бизнес-залы аэропортов
«Аэрофлот» с 15 августа меняет правила доступа участников золотого уровня программы «Аэрофлот Бонус» в бизнес-залы аэропортов Архангельска и Магнитогорска. Об этом пишут «Известия».
Уточняется, что в залы ожидания повышенной комфортности смогут проходить только те пассажиры, которые купили билет бизнес-класса, а также владельцы карт платинового уровня. Владельцам карт золотого уровня, купившим билеты класса эконом, будут автоматически начислены 3 тыс. миль.
В «Аэрофлоте» объяснили, что изменения правил обусловлены экономической целесообразностью.
«Средняя стоимость обслуживания пассажиров в бизнес-залах российских аэропортов существенно выше, чем в Европе», — сказал источник в компании.
Отмечается, что в Европе затраты авиакомпании на обслуживание одного пассажира составляют в среднем от €25. При этом сумма может достигать €40, в случае если в бизнес-зале обслуживаются пассажиры крупнейших мировых авиакомпаний.
В российских аэропортах такой логической связи не наблюдается, отмечает источник. По его словам, даже в небольших региональных аэропортах России доступ пассажира в бизнес-зал обойдется перевозчику в среднем в 5–7 тыс. рублей. При этом опросы пассажиров подтверждают, что затраты «Аэрофлота» не соответствуют качеству предоставляемых в этих залах услуг.
В «Аэрофлоте» заключили, что продолжат анализировать свои затраты на предоставление этих услуг в тех аэропортах, где их стоимость выше, чем в Европе.
