WhatsApp* на паузе: безопасность или неудобства для миллионов?

Пока власти уверяют, что никакой блокировки WhatsApp* нет, «все работает», а заявления Роскомнадзора звучат примерно как «мы просто придерживаемся законодательства», – российские пользователи ведут свою полевую социологию. Кто-то замечает, что мессенджер открывается с третьей попытки. Кто-то жалуется, что голосовые не уходят. У кого-то и текстовые сообщения отправляются по 30 минут. И все это сопровождается официальными формулировками про «несоблюдение требований законодательства РФ», которые, как известно, могут толковаться достаточно широко.

Так что картинка получается странная: по документам – ничего не происходит, на практике – у миллионов россиян WhatsApp* как будто ушел в режим «работаю, но через силу». И это как раз тот случай, когда можно долго рассуждать о технологических нюансах, но по факту они мало кому важны. Потому что в России WhatsApp* – это давно не приложение на телефоне. Это часть бытовой логистики страны.

Это мессенджер старшего поколения, где сидят родители, бабушки и дедушки, для которых любое новое приложение - отдельный квест. Это рабочая среда малого бизнеса, где записываются к мастеру, уточняют заказ в кондитерской, спрашивают про доставку цветов, договариваются о ремонте, скидывают смету и подтверждают время приезда. Это бесконечные бытовые «кружочки», чаты домов, школьные группы, напоминания о маникюре, домашке, сделке, встрече, замере, авансе, готовом торте – словом, обо всем, что помогает россиянам не развалиться, выполняя ежедневную рутину.

И вот представьте, что эту экосистему одной кнопкой можно превратить в бесполезный архив. Это как если бы завтра перестали работать лифты: формально жизнь продолжается, но подниматься несколько раз в день пешком на 10 этаж – не особенно комфортное занятие. И самое обидное – удар приходится именно по людям, у которых нет альтернативы. Потому что да, экспертам удобно обсуждать VPN и «российские аналоги». Но у обычных пользователей нет времени, а иногда и достаточной цифровой грамотности, чтобы осваивать новые интерфейсы, переносить контакты, и переписывать десятки рабочих процессов под новые правила - особенно когда это все происходит не по их инициативе.

Еще одна проблема: WhatsApp* – это «площадка низкого порога». Он работает у людей с устаревшими телефонами, в регионах с плохим интернетом, у тех, кто не знает, что такое облачные коды и почему некоторые сервисы тратят больше трафика, чем другие. Он привычный, легкий, не пугающий. И когда такой инструмент начинает «лагать» – это удар не только по комфорту, но и по цифровой доступности. Она, казалось бы, должна расти, а в итоге, мы уже несколько лет наблюдаем, как все откатывается назад.

Мы сейчас можем, конечно, порассуждать, что блокировка – происходит гипотетически, и ее как бы никто не вводил. Но мы уже слишком хорошо знаем российскую цифровую реальность последних лет. Так, в стране до сих пор «работает» и официально не заблокирован YouTube. Только, если вы сейчас достанете телефон, вряд ли получится без использования каких-то дополнительных программ, посмотреть видео любимого блогера.

Сейчас Россия идет по пути, где правила доступа к информации переписываются на ходу, а сервисы глобальных платформ живут под постоянным напряжением. И вопросы, которые еще недавно казались абстрактными, становятся очень конкретными: как быть тем, кто не может (или не хочет) мигрировать в другие экосистемы? Кто компенсирует бизнесу потерю канала связи? Кто объяснит пожилым пользователям, почему их сообщения теперь не отправляются? Но главное - кто вообще подумал о людях, для которых WhatsApp* – это не про «чатик», а про ежедневную жизнь?

Ответов пока нет. Но ощущение, что нас вынуждают играть в игру «угадай, что сегодня перестанет работать», – становится тревожно устойчивым.

Ксения Журавкова

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ