Не доверяй и проверяй

Псковичка Татьяна стала счастливой обладательницей «однушки» на Завеличье. Купила квартиру осенью, начала ремонтировать, а к новому году узнала, что вместе со старыми обоями бывшие хозяева оставили ей свои долги. Собственники жилья, как оказалось, три года не платили за воду и скрыли это от новой владелицы, преподнеся сюрприз в виде минус восьми тысяч рублей и головной боли.

Покупая квартиру, Татьяна проверила документы об отсутствии долгов из управляющей компании «Пароменское», внимательно изучила квитанции, в том числе за воду. Везде значились нули. Получив свидетельство на новое жилье, псковичка сразу приступила к ремонту и решила заменить приборы учета, срок эксплуатации которых уже закончился. Когда она приехала в «Горводоканал», чтобы по новым счетчикам заключить договор и завести лицевой счет на свое имя, то ей отказали. «Пояснили, что новый договор можно будет заключить только после того, как будет погашен долг - 8 тысяч рублей», - рассказывает Татьяна.

В ресурсоснабжающей организации сообщили, что за потребленную воду в этой квартире не платили с 2012 года, а периодически сообщая показания счетчиков, бывшая хозяйка называла одну и ту же цифру, утверждая, что жилье пустует.

«Я пошла к этой женщине, показала ей квитанции с долгом. Она была удивлена, но мы договорились, что в течение месяца долг будет погашен. Прошло время, но средства так и не были перечислены, а должница перестала отвечать на звонки и смс», - рассказала псковичка.

С 1 февраля в отремонтированную квартиру въехала мать Татьяны. Как ответственная пенсионерка, она начала оплачивать свои расходы за потребленную воду, невольно погашая долг предыдущих хозяев. Узнав об этом, дочь снова обратилась в «Горводоканал».

Сотрудники абонентского отдела предприятия стали рассматривать проблему в частном порядке. Выяснилось, что после замены счетчиков новые владельцы расписались за те показания, которые были перенесены со старых приборов учета. Таким образом, они, ничего не подозревая, согласились с потребленной кубатурой. Работники «Горводоканала» произвели подсчеты и выяснили, что за время ремонта и проживания (а это менее полугода), новые собственники не могли потратить столько воды, даже если бы она была включена круглосуточно.

Сейчас долг с Татьяны списан, заведен новый лицевой счет, а немаленькая сумма будет через суд взыскиваться с бывшей хозяйки. Как поясняет начальник абонентского отдела МП г. Пскова «Горводоканал» Диана Орлова, долг, скорее всего, будет рассчитываться по нормативу.

Неприятная ситуация завершилась для псковички довольно благополучно. По крайней мере, ей не пришлось в суде отстаивать свое честное имя и доказывать, что долг за воду принадлежит совсем другому человеку. Но такие коллизии вполне возможны. Чтобы их избежать, начальник абонентского отдела псковского «Горводоканала» советует при покупке квартиры запрашивать не только справку об отсутствии долгов из управляющей компании, но вдобавок из всех ресурсоснабжающих организаций, с которыми у собственника заключены договора.

«По-хорошему, продавец квартиры должен обратиться в ресурсоснабжающую организацию. К нему выедет контролер, снимет показания прибора учета, после чего договор будет расторгнут и у него на руках окажется справка об отсутствии долга, которую он предъявит покупателю», - пояснила алгоритм Диана Орлова.

Начальник абонентского отдела также рассказала, что по закону водоканал не может возложить на нового владельца жилья долги предыдущего. В случае с нашей героиней ситуация сложнее, так как она расписалась в ведомости с показаниями прибора учета, что могло сыграть с ней «злую шутку» в ходе судебного разбирательства.

Вообще работа с должниками, по словам сотрудников Горводоканала, является очень трудоемкой. Контролеры ходят по квартирам и выявляют должников. Довольно большая часть недобросовестных плательщиков не открывают дверь проверяющим, чем осложняют их работу. Так, видимо, случилось и с бывшей хозяйкой «проблемной» квартиры. В этом случае работникам водоканала приходится составлять акты в присутствии свидетелей, после чего уже подавать в суд. К самым злостным должникам приходят и судебные приставы.

На сегодняшний день долг псковичей перед Горводоканалом составляет более 125 млн рублей. «Мы призываем горожан реагировать на наши извещения и предписания. Платить все равно придется. Все понимают, что экономическая ситуация не самая лучшая. Иногда людям просто нечем заплатить. Но мы призываем вас прийти к нам для поиска решения проблемы и возможности оформления договора о рассрочке. В любом случае, это выйдет дешевле, чем разбираться в суде, где на потребителя повесят все издержки», - советует Диана Орлова.

Илона Васильева