«Мы получаем большое количество обращений по поводу работы нашего регионального оператора с жалобами на качество услуг, - отметил он. - Здесь две стороны медали. Почему государство обратилось к этому вопросу? Если в городе, где более-менее выгодно с людей брать плату, собирать мусор, эта система работает, то, например, сельская местность была брошена, там никто и никогда не занимался вывозом мусора. <...> Менять ситуацию надо было. Решили, что такая форма, как единый регоператор, которому можно предъявлять требования по всему региону, должна быть. И тут мы сталкиваемся с новой формой правоотношений, новыми вопросами, новыми сложностями. Где-то тяжело собрать деньги, где-то регоператор не хочет выезжать в малонаселенные пункты, где-то он выезжает не часто. Естественно, получаем жалобы на это».