Общение с гражданами в социальных сетях — эффективный механизм, который власти Пскова будут использовать и в дальнейшем. Однако с грубиянами, которые предпочитают начинать общение с оскорблений, никто работать не собирается. Об этом глава города Пскова Борис Елкин сообщил в прямом эфире радио «ПЛН FM» (102.6 FM).
По его словам, «жалобщики» встречаются системные — они пишут обращения регулярно, а также есть те, кто обращается по точечным вопросам.
Борис Елкин отметил, что иногда сотрудники администрации отвечают на обращения формально, и тогда эти вопросы жители переадресовывают главе города напрямую. «Бывает, сотрудники администрации отвечают на обращения невдумчиво, тогда люди напрямую пишут мне, и мы поправляем решения сотрудников, когда те формально подходят к тем или иным процессам», - заключил гость студии.